Versandrichtlinien

Bei KP Fruits wird jede Bestellung von Hand in Thailand verpackt und direkt an Sie versendet — direkt von der Quelle unserer Früchte. Wir möchten, dass der Weg zu Ihnen genauso reibungslos verläuft wie unsere Früchte köstlich schmecken. Hier finden Sie alles Wissenswerte rund um den Versand.

Bestellbearbeitung

Wir bearbeiten und verpacken Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen thailändische Feiertage). Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und versiegelt. Da unsere Früchte ohne Konservierungsstoffe, Sulfite und Zuckerzusatz hergestellt werden, ist Frische entscheidend — und wir behandeln Ihre Bestellung entsprechend.

Versand & Lieferzeiten

Wir versenden weltweit aus Thailand mit vertrauenswürdigen internationalen Versanddienstleistern. Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:

• Thailand: 1–3 Werktage
• Übriges Asien: 3–9 Werktage
• Europa: 8–15 Werktage
• Australien & Neuseeland: 5–8 Werktage
• Übrige Welt: 8–19 Werktage

Diese Angaben sind Schätzungen. Lieferzeiten können durch Zollabfertigung, Auslastung der Versanddienstleister, Wetterbedingungen sowie weitere Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Falls Sie keine E-Mail erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner, bevor Sie uns kontaktieren.

Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern

Internationale Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder anderen Abgaben der Zollbehörde Ihres Landes unterliegen. Diese sind nicht im Bestellbetrag enthalten und gehen zu Lasten des Kunden. Die Bestimmungen variieren je nach Land — wenn Sie unsicher sind, empfehlen wir, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren.

Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse beim Checkout sorgfältig. Wir versenden ausschließlich an die angegebene Adresse und können keine Haftung für Bestellungen übernehmen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben verloren gehen oder zurückgesandt werden. Sollte ein Paket an uns zurückgehen, werden wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren (zusätzliche Versandkosten können anfallen).

Brauchen Sie Hilfe?

Wir sind für Sie da. Bei allen Fragen rund um den Versand schreiben Sie uns an premium.thai.fruits@gmail.com — wir antworten innerhalb von 1–2 Werktagen.